局内的事，找客服
结算明细里某一局积分不对、房间进不去、收藏的页面换了设备找不到、想对某次复核结果再问一句，都归这一栏。
- 准备好你的房间序号和出错的大致时段
- 结算类问题把明细里的字段名一起写上
- 复核没过，可以直接回原邮件追问
展台 06 · 接待
有事要找百汇电玩大家乐，从这里开始
结算数字对不上、测试版名额没抢到、想在天津一起办场交流赛，或者你手里有一篇想写的房间体验——写清来意发过来，我们会转给对的人。
展区 01 · 需求分流
三类来意，各走各的口子
邮件标题写对了，处理速度差一大截。先看哪一栏像你，再照下面的格式发。
本地生意，找合作
天津的桌游吧、电玩场馆、玩家社群，想和我们在赛季里做一场联名交流赛，或者把场地做进专题里，走这一栏。
- 先说清楚场地能容纳多少人、什么时段空
- 写明能提供设备、奖品还是本地宣传位
- 有往期活动照片的话一并附上
想写东西，找编辑
你在某个房间蹲了一整个赛季，攒了一肚子心得；或者你想接一段本地球桌的选题，都可以直接投过来。
- 先给一段 200 字左右的选题说明
- 写明大概多少篇幅、多久能交
- 体验官席位每赛季另开一批，可以一并问
展区 02 · 渠道
客服邮箱与电话
客服邮箱
support@dajiale-baihui.com.cn
工作日 10:00 至 22:00 有人值守，邮件一般在 4 小时内回复。高峰时段集中在每天 20:00 到 23:00 以及周末全天，这段时间我们照样盯着。
服务电话
400-7975-8289
电话适合问入口、问流程、问进度这类一句话能说清的事。涉及结算明细逐条比对，还是发邮件更稳妥，方便你把手上的截图一起附过来。
测试版入口相关的问题，建议优先发邮件
名额批次、名单公示、入场时段这类信息会同步更新，邮件里能一次说清。发信时请在标题注明「百汇电玩大家乐」，方便我们第一时间归类。
还没看过的话，功能与房间列出 12 个房间分类和通道开放节奏，先扫一眼会省掉一轮来回。
展区 03 · 合作
本地联名、赛事共建与专题合作
我们现在和天津 5 家桌游吧、电玩场馆保持着联名关系，8 个玩家社群里 5 个落在和平、南开、河西、河东与红桥。新伙伴想进来，先看下面几种走法哪种最接近。
C-01 桌游吧联名 场地 + 赛事
适合已经有固定场地、每周能稳定接待玩家的桌游吧。我们需要知道场地面积、可用时段、能坐多少人，以及你能承担的部分：场地、桌椅、饮品还是本地报名渠道。
我们这边出赛季主题、连局任务设计、规则文档支持和线上社群引流。一场联名交流赛通常按一个 6 周赛季来排，落地日尽量避开你自己的常规高峰。
C-02 场馆赛事共建 设备 + 赛程
电玩场馆更适合走这一类。告诉我们机台数量、可开放的比赛时段、是否有独立包区，以及往年办过多大规模的现场活动。
赛程编排、积分口径、现场结算演示由我们的规则编辑配合，现场执行仍以你的场地流程为主。赛后我们会在评测与动态栏目留一篇回顾。
C-03 社群共建 组织者 + 长期
如果你手上已经有一个成规模的玩家群，日常有人约局、有人问规则，可以谈长期共建。我们关心群规模、活跃度、你平时怎么组织活动，以及你希望我们补上哪一块。
常见的做法是联合排赛季任务、共享连局主题，以及让群里的人优先拿到体验官席位。
C-04 专题与内容共建 选题 + 连载
主题专题已经连载了规则速读、本地球桌、场景指南与版本手记四个系列。你可以带着一个成型的方向来，比如某个区域的机厅地图、某类玩法的入门路线。
内容由我们的 6 名常驻评测编辑和 12 名玩家体验官一起完成，你提供素材与本地视角，编校与发布由编辑组接手。
想先了解我们是谁、团队怎么分工，可以翻团队与沿革。
展区 04 · 提案
提案里放这四样，基本就够看了
对着勾一遍，缺哪样补哪样：
邮件标题这样写
- 【合作】方向 + 城市 + 场地名
- 【投稿】专题名 + 篇幅
- 【客服】房间序号 + 问题一句话
- 测试版问题请加注「百汇电玩大家乐」
标题写清楚，邮件基本不用再回问一轮。正文里留一个能联系到你的方式就行。
展区 05 · 时效
发出去之后，大概等多久
4小时
客服类邮件
工作日 10:00 至 22:00 有人值守，一般的入口、流程、收藏找回类问题，半天之内会有回音。
24小时
结算争议复核
在房间内发起复核后，结果一般在 24 小时内给出。急着追问的话，回原邮件最省事。
1次/月
合作类提案
涉及场地档期与赛季排期的提案，会进最近的规则委员会评审会，每月召开一次，评审后再给明确答复。
等的时候想先自己找答案，答疑中心里入口、结算、名额批次这类问题都翻得到。
展区 06 · 地址
信件与线下事务
联系地址
天津市和平区南京路219号
服务电话
400-7975-8289
客服邮箱
support@dajiale-baihui.com.cn
这个地址用于信件往来和线下事务对接。寄件前建议先发一封邮件说明来意与寄送内容，避免文件压在楼下没人认领。
我们处理玩家信息的方式写在个人信息说明里，寄送纸质材料时不需要附带任何账号相关的单据。
